Politica di spedizione
Magazzino
Europa
Tempo di transito
3-5 giorni
Spedizione gratuita per ordini superiori a €400
Metodi di spedizione
Spediamo ordini standard in Europa utilizzando vettori affidabili, tra cui FedEx. La scelta del vettore si basa su considerazioni come le dimensioni del pacchetto, il peso e la posizione di consegna, garantendo l'arrivo sicuro e tempestivo del tuo ordine.
Tempo di elaborazione
Se un articolo è contrassegnato come "in stock" sulla pagina del prodotto, il nostro obiettivo è spedirlo entro 1 giorno lavorativo. Per gli articoli non in stock, fare riferimento alla stima dei tempi di spedizione visualizzata sulla pagina del prodotto per aspettative di consegna precise.
Resi e scambi
In generale, offriamo un periodo di 30 giorni per resi e scambi, offrendoti flessibilità e tranquillità durante gli acquisti. Si prega di fare riferimento alla nostra politica dettagliata.
Domande frequenti
Che tu sia curioso riguardo ai tempi di consegna, al tracciamento del tuo ordine, alla spedizione internazionale o a qualsiasi altro aspetto della nostra politica di spedizione, miriamo a fornire risposte chiare ed informative per affrontare le tue preoccupazioni.
Offrite la spedizione internazionale?
Sì, offriamo la spedizione internazionale in diverse nazioni e regioni. Si prega di fare riferimento alle nostre zone di spedizione per verificare se spediamo nella tua località e le relative condizioni e tariffe.
Qual è il tempo di consegna stimato per la spedizione standard?
I tempi di consegna possono variare a seconda della zona di spedizione. Si prega di verificare la sezione sulle condizioni di spedizione per i tempi di consegna stimati specifici per la tua zona.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se applicabile. Puoi utilizzare queste informazioni per seguire l'avanzamento della tua spedizione.
Offrite opzioni di spedizione accelerate?
Sì, offriamo spedizioni accelerate per i clienti che necessitano di una consegna più veloce. Si prega di fare riferimento alla sezione Metodi di spedizione per i dettagli sulle spedizioni accelerate, inclusi i tempi di consegna stimati e i costi.
Esiste un importo minimo d'ordine per usufruire della spedizione gratuita?
Sì, potrebbe esserci un importo minimo d'ordine per usufruire della spedizione gratuita. L'importo minimo potrebbe variare in base alla zona di spedizione. Si prega di verificare la sezione Tariffe di spedizione per vedere se il vostro ordine è idoneo alla spedizione gratuita nella vostra zona.
Cosa succede se il mio ordine si perde o viene danneggiato durante il trasporto?
Nel raro caso in cui la spedizione venga persa o danneggiata durante il trasporto, vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro team di assistenza clienti. Vi aiuteremo a risolvere il problema tempestivamente.
Come posso contattare l'assistenza clienti per domande relative alla spedizione?
Per qualsiasi domanda o assistenza riguardo alla nostra politica di spedizione o al vostro ordine specifico, vi preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@hillsmade.com. Se avete ulteriori domande o preoccupazioni non trattate in questa FAQ, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti per assistenza personalizzata.
Dovrò pagare imposte aggiuntive sul mio ordine?
No, potete fare acquisti con fiducia sapendo che non dovete pagare imposte aggiuntive sul vostro ordine. I prezzi indicati durante il checkout includono tutte le tasse applicabili, quindi non ci saranno sorprese quando riceverete la fattura. Crediamo nella trasparenza e nella semplicità, garantendo che la vostra esperienza di shopping con noi rimanga senza problemi. Se avete ulteriori domande o preoccupazioni, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti. Grazie per aver scelto Hills per i vostri acquisti.
