Versandrichtlinie
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Fribourg, Schweiz
Transitzeit
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Kostenloser Versand für Bestellungen über CHF 200
Versandmethoden
Wir versenden Standardbestellungen innerhalb Europas mit renommierten Speditionen, einschließlich FedEx. Die Auswahl des Spediteurs erfolgt aufgrund von Überlegungen wie Paketgröße, Gewicht und Lieferort, um die sichere und rechtzeitige Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Bearbeitungszeit
Wenn ein Artikel auf der Produktseite als "auf Lager" gekennzeichnet ist, streben wir an, ihn innerhalb von 1 Werktag zu versenden. Für Artikel, die nicht auf Lager sind, entnehmen Sie bitte der auf der Produktseite angezeigten geschätzten Versandzeit, um genaue Liefererwartungen zu erhalten.
Rückgaben und Umtausch
Im Allgemeinen bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht, um Ihnen Flexibilität und Sicherheit beim Einkaufen bei uns zu bieten. Bitte beachten Sie unsere ausführliche Richtlinie.
Häufig gestellte Fragen
Egal, ob Sie Fragen zu Lieferzeiten, zur Verfolgung Ihrer Bestellung, zur internationalen Versand oder zu anderen Aspekten unserer Versandpolitik haben, wir bemühen uns, klare und informative Antworten zu geben, um Ihre Anliegen zu klären.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in mehrere Länder und Regionen an. Bitte beachten Sie unsere Versandzonen, um zu sehen, ob wir in Ihre Region versenden und die damit verbundenen Bedingungen und Preise.
Was ist die geschätzte Lieferzeit für den Standardversand?
Die Lieferzeiten können je nach Ihrer Versandzone variieren. Bitte überprüfen Sie den Abschnitt Versandbedingungen für geschätzte Lieferzeiten, die speziell für Ihre Zone gelten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern zutreffend. Mit diesen Informationen können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen.
Bieten Sie Expressversandoptionen an?
Ja, wir bieten Expressversand für Kunden an, die eine schnellere Lieferung benötigen. Bitte beachten Sie den Abschnitt Versandmethoden für Details zum Expressversand, einschließlich geschätzter Lieferzeiten und Kosten.
Gibt es einen Mindestbestellbetrag, um sich für kostenlosen Versand zu qualifizieren?
Ja, es kann einen Mindestbestellbetrag geben, um sich für kostenlosen Versand zu qualifizieren. Der Mindestbetrag kann je nach Versandzone variieren. Bitte überprüfen Sie den Abschnitt zu den Versandkosten, um festzustellen, ob Ihre Bestellung in Ihrer Zone für kostenlosen Versand in Frage kommt.
Was passiert, wenn meine Bestellung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird?
Im seltenen Fall, dass Ihre Sendung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundensupport-Team. Wir werden Ihnen dabei helfen, das Problem schnell zu lösen.
Wie kann ich den Kundensupport für versandbezogene Anfragen kontaktieren?
Für Fragen oder Hilfe in Bezug auf unsere Versandrichtlinie oder Ihre spezifische Bestellung kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter support@hillsmade.com. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, die in dieser FAQ nicht behandelt werden, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden, um persönliche Unterstützung zu erhalten.
Muss ich zusätzliche Steuern für meine Bestellung bezahlen?
Nein, Sie können mit Vertrauen einkaufen, in dem Wissen, dass Sie keine zusätzlichen Steuern für Ihre Bestellung bezahlen müssen. Die Preise, die während des Checkouts angegeben sind, enthalten alle anfallenden Steuern, sodass es keine Überraschungen gibt, wenn Sie Ihre Rechnung erhalten. Wir glauben an Transparenz und Einfachheit und stellen sicher, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns stressfrei bleibt. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden. Vielen Dank, dass Sie Hills für Ihre Einkäufe gewählt haben.
